日期：2025-08-08 09:48:28
七月的下午3时，在雨声转小的间隙中，郑文生的手机响起微信提示音。
打开微信，是当事人阿涛发来的一张截图，图中“货款结清”四个字让郑文生越看越欣慰。他乐呵呵地将手机递给身边的调解员：“截至今天，我们调结的14起纠纷，全部自动履行了！”
原来，小周拖欠阿涛布料货款3万余元，拒不还款，阿涛遂于7月4日诉至汕头市潮南区人民法院。法院立案审查后认为该案案情简单，且有调解基础，便征得当事人同意，将案件委派给潮南区综治中心进行调解。
“区综治中心不仅有法院、司法、公安等单位调解经验丰富的人员常驻，还自有一套查人找物的‘组合拳’。”潮南区法院立案庭庭长林荣基告诉阿涛。
于是阿涛在区综治中心见到了郑文生——这位在法院工作了40年的老干警益通网。
“小周从2024年8月最后一次还款后便消失了，我找不到人，只能来向你们求助。”阿涛拿出向小周追讨货款的聊天记录，一连串的语音得不到一丝回应，仿佛拳头打在棉花上。
郑文生能理解阿涛的焦虑：“以往法院调解，也经常卡在找人这一环。”
纺织服装是潮南区的支柱产业，个体小作坊众多，经营者一旦失联，不仅原告找不到被告，法院也得费一番功夫寻找当事人，不然便是进入审判程序，当事人缺席判决，对后续执行十分不利。
但郑文生这次非常有信心，因为区综治中心可以让村委帮忙找人，“他们最了解也最熟悉群众。”林荣基说道。
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依托区综治中心平台，郑文生很快便联系到小周居住地的村委会。早已融入区综治中心这张“解纷网”的村干部积极接下“工单”，不仅顺利找到小周，还帮忙联系到小周的亲戚一起参与调解。
面对郑文生等人，小周试图以“每月还款1000元，直至付清”的方案拖延还款，当场被直接驳回。
“都是小本生意，交易金额也不大，尽快回款才是重点，时间拖久了不利于工厂周转。”根据多年的办案经验，郑文生很清楚化解此类纠纷的关键所在，最好一次性付清欠款，免得夜长梦多。
抱着让纠纷在区综治中心彻底化解的念头，郑文生与村委工作人员轮番上阵跟双方当事人协调还款方案，重点放在引导小周去筹集资金上。小周也不再存有侥幸心理，在亲朋好友的帮助下，凑了近3万元。
阿涛也提出减免部分货款。小周按阿涛的要求把凑到的钱一次性转给他，便有了开头的一幕。
阿涛收到钱后十分惊喜：“我找了小周快一年都没有结果，综治中心仅用一周时间就帮我要回了钱，真是帮了我们工厂一个大忙啊。”
“全区有法庭、司法所、村委会等基层组织400多个。区综治中心自今年5月实体化运行以来，便将资源、服务、平台整合优化，全力实现‘一站式’受理各类矛盾纠纷，跨镇街、跨行业专业联动调解，推动矛盾纠纷高效能化解。”林荣基介绍道。
着眼于协同推进区综治中心规范化建设，潮南区法院不仅派驻干警常驻区综治中心开展调解，提供便民诉讼服务，还每周参与中心例会，就中心受理的纠纷开展研判会商，聚焦产业发展需求、社会运行秩序、群众美好生活前景等，合力探索定分止争更优解。截至目前，潮南区法院共委派区综治中心成功调解案件18件，平均用时22天，仅为诉讼案件平均结案时间的三分之一。
雨过天晴，区综治中心的工作人员依然沉浸在解纷工作中，纠纷源头预防、前端化解、关口把控的新路径在脚下越走越宽。
【来源：人民法院报 汕头中院 潮南法院】
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